Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
serunvaliqo si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi di pianificazione finanziaria per famiglie. Siamo trasparenti su cosa facciamo con le tue informazioni e ti garantiamo il pieno controllo sui tuoi dati.
Chi siamo e come contattarci
serunvaliqo opera come servizio di consulenza finanziaria familiare con sede in Italia. Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati in qualsiasi momento per domande o richieste relative alla privacy.
Indirizzo: Via San Francesco D'Assisi, 2a, 34133 Trieste TS, Italia
Telefono: +39 081 1896 2265
Email: support@serunvaliqo.sbs
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con i nostri servizi. La raccolta avviene solo quando necessario per fornirti consulenza finanziaria personalizzata e gestire il rapporto con te.
Dati forniti direttamente da te
- Nome completo, indirizzo email e numero di telefono
- Informazioni sul nucleo familiare e composizione della famiglia
- Dati finanziari come reddito, spese mensili e obiettivi di risparmio
- Informazioni su debiti esistenti, investimenti e patrimonio
- Preferenze di comunicazione e necessità specifiche
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate sul nostro sito e tempi di permanenza
- Data e ora di accesso ai nostri servizi
Come utilizziamo i tuoi dati
Usiamo le informazioni raccolte per scopi specifici e sempre nel tuo interesse. Ogni utilizzo è giustificato da una base giuridica conforme al GDPR.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Fornitura di consulenza finanziaria personalizzata | Esecuzione del contratto |
| Comunicazioni relative ai servizi richiesti | Esecuzione del contratto |
| Miglioramento dei nostri servizi e analisi | Legittimo interesse |
| Invio di newsletter e materiale informativo | Consenso esplicito |
| Adempimento obblighi fiscali e contabili | Obbligo legale |
| Gestione di reclami e contenziosi | Legittimo interesse |
Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi diversi da quelli comunicati. Se dovessimo avere necessità di usare le tue informazioni per nuove finalità, ti informeremo preventivamente e richiederemo il tuo consenso quando necessario.
Condivisione dei dati con terze parti
Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario per fornirti i nostri servizi o quando richiesto dalla legge. Non vendiamo mai le tue informazioni personali a terzi per scopi commerciali.
Categorie di destinatari
- Fornitori di servizi tecnologici che gestiscono la nostra infrastruttura
- Consulenti legali e commercialisti per adempimenti normativi
- Istituti finanziari per l'esecuzione di operazioni richieste da te
- Autorità pubbliche quando richiesto per legge
Tutti i fornitori esterni con cui collaboriamo sono attentamente selezionati e vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli stessi standard che applichiamo internamente.
Trasferimento dati fuori dall'UE
In generale, i tuoi dati rimangono all'interno dell'Unione Europea. Alcuni servizi tecnologici potrebbero però comportare trasferimenti verso paesi terzi. Quando questo accade, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
Hai il diritto di ottenere informazioni dettagliate sui trasferimenti internazionali e sulle garanzie applicate contattando il nostro team privacy all'indirizzo support@serunvaliqo.sbs
Quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono state raccolte. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dati e alle finalità.
| Tipo di dato | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati contrattuali e finanziari | 10 anni dalla fine del rapporto (obbligo fiscale) |
| Dati di contatto per newsletter | Fino alla revoca del consenso |
| Dati di navigazione web | Massimo 12 mesi |
| Registrazioni di chiamate assistenza | 6 mesi dalla registrazione |
| Curriculum vitae ricevuti | 2 anni dall'invio |
Al termine del periodo di conservazione, cancelliamo o anonimizziamo i tuoi dati in modo sicuro e irreversibile.
I tuoi diritti sulla privacy
Il GDPR ti garantisce diritti specifici sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci. Rispondiamo a tutte le richieste entro un mese dalla ricezione.
Diritto di accesso
Puoi ottenere conferma che stiamo trattando tuoi dati e ricevere una copia delle informazioni che ti riguardano.
Diritto di rettifica
Se ritieni che i tuoi dati siano inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione o l'integrazione.
Diritto alla cancellazione
In determinate circostanze puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dal nostro sistema.
Diritto di limitazione
Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni previste dalla legge.
Diritto di portabilità
Hai diritto a ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile per trasferirli ad altro titolare.
Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta scritta a support@serunvaliqo.sbs allegando copia di un documento di identità. Verificheremo la tua identità prima di procedere con la richiesta per garantire la sicurezza dei tuoi dati.
Sicurezza dei dati
Prendiamo molto sul serio la protezione delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire accessi non autorizzati, perdite o alterazioni dei dati.
Misure tecniche applicate
- Crittografia dei dati in transito e a riposo mediante protocolli SSL/TLS
- Sistemi di autenticazione a più fattori per accesso ai database
- Backup regolari con conservazione geograficamente distribuita
- Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni costantemente aggiornati
- Monitoraggio continuo delle attività sospette
Misure organizzative
- Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
- Formazione periodica del personale sulla protezione dati
- Policy interne rigorose sulla gestione delle informazioni
- Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza
Nonostante tutti gli sforzi, nessun sistema è completamente immune da rischi. In caso di violazione che possa comportare rischi per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore come previsto dalla normativa.
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Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informiamo tramite email o con un avviso visibile sul sito.
Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore del documento.
Reclami all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente.
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Telefono: +39 06 696771
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